Vincule a conversa ao registro
Identifique o protocolo ou atendimento correspondente no sistema autorizado. O celular não deve ser o único lugar onde ficam decisões e pendências. Evite encaminhar dados de moradores ou proprietários além do necessário à finalidade da solicitação.
Teste a rotina de visita
Reproduza consulta, atualização e envio de anexos com informações fictícias. Verifique como o aplicativo mostra registros pendentes quando há interrupção. Compare as necessidades dos profissionais externos com as da equipe que permanece no escritório.
Exemplo de aplicação
Um responsável visita o imóvel e precisa atualizar um protocolo já aberto. O teste deve mostrar como ele encontra o registro correto e confirma o envio, sem criar um segundo atendimento por falta de informação.
Checklist para a empresa
- Conversa ligada ao protocolo.
- Dados limitados ao necessário.
- Anexos testados com amostra fictícia.
- Confirmação de envio verificada.
Converse com a Elite Telecom sobre a rotina da equipe, os locais de uso e a necessidade de novas linhas ou portabilidade. A proposta deve esclarecer as condições aplicáveis ao CNPJ antes da contratação.