Antes de avaliar uma mudança na telefonia fixa, descubra onde cada número é divulgado e quem depende dele. A linha da recepção, o telefone de uma filial e um canal nacional podem ter necessidades diferentes.
Comparação de alternativas
Prepare uma tabela com o mesmo escopo para cada alternativa. Custos recorrentes, instalação, equipamentos, suporte e obrigações podem estar distribuídos em documentos diferentes. Uma comparação útil identifica o que está incluído, o que é opcional e o que depende de validação técnica.
Peça que condições relevantes sejam registradas na proposta. Compare cenários com a mesma quantidade de acessos e o mesmo período de análise. Não use uma expressão comercial ampla como substituta de uma característica técnica; formule a pergunta que precisa ser respondida antes da decisão.
Exemplo para avaliar o cenário
Duas propostas para os números de uma recepção usam escopos diferentes: uma mantém os acessos existentes e outra depende de migração. Antes de comparar mensalidades, a empresa pede que as duas alternativas esclareçam o tratamento de cada número e o período de transição.
Checklist de verificação
- Inventariar números publicados
- Identificar o titular de cada acesso
- Registrar chamadas recebidas por horário
- Confirmar regras de migração com a prestadora
Como usar este guia
Registre as respostas e leve as dúvidas técnicas ao fornecedor responsável pelo serviço. A finalidade deste material é ajudar a formular perguntas; ele não confirma cobertura, preço, prazo de instalação ou disponibilidade para um CNPJ específico. Recursos e condições devem ser consultados no canal oficial e na documentação da oferta.
Se a necessidade envolver a equipe usando celulares, avalie separadamente os planos móveis TIM Empresas. A franquia de uma linha para uso pessoal da equipe não deve ser tratada automaticamente como solução compatível com sensores, centrais ou equipamentos de rede.
Referência oficial
Consultar informações da TIM sobre o portfólio empresarial. Consulta editorial em 25/10/2026; disponibilidade sujeita à operadora.